Cómo tratamos sus datos

Quién es el responsable

New Matter (en adelante "la agencia"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a ventas@newmatter.com.mx.

Qué datos recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, marca o empresa, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de su proyecto: lo que escribe en el formulario de contacto y lo que contesta en el cotizador (tipo de activación, ciudad o zona, número de puntos de venta, días, personal, materiales, reportes y urgencia).
• Datos técnicos de la visita: fecha y hora, dirección de internet (IP) y el navegador con el que nos escribió. Los usamos para evitar el envío automático de basura y para saber de dónde vino la solicitud.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad.

Para qué los usamos

• Atender su solicitud, contestarle y elaborarle una cotización.
• Dar seguimiento comercial a su proyecto y darle servicio si lo contrata.
• Enviarle información sobre servicios de la agencia, siempre que no nos pida lo contrario.
• Elaborar estadísticas internas y facturación.

Si no quiere que usemos sus datos para enviarle información, escríbanos a ventas@newmatter.com.mx y lo sacamos de la lista.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, el servicio de correo y el de hospedaje del sitio) y con las autoridades cuando la ley nos lo pida. En todos los casos les exigimos el mismo nivel de protección.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de una solicitud que no llegó a ser un proyecto se conservan hasta dos años. Si el proyecto se concreta, se conservan mientras dure la relación y los años que exija la ley fiscal y contable. Después se eliminan de forma segura.

Sus derechos

Usted puede pedirnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos, corregirlos si están mal, borrarlos cuando ya no sean necesarios, oponerse a su tratamiento o pedirnos que dejemos de usarlos (derechos ARCO). También puede pedirnos que dejemos de enviarle correos.

Para ejercerlos, mande un correo a ventas@newmatter.com.mx diciendo quién es, qué dato quiere ejercer y cómo podemos contactarlo. Le contestamos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si no le gusta nuestra respuesta, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Cookies y datos de navegación

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El portal de clientes (newmatter-portal.com.mx) sí usa una cookie propia de sesión, indispensable para que el acceso funcione: sin ella no se puede mantener la sesión iniciada.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es la que está publicada en esta página, con su fecha de actualización.